Nota informativa: continuidad de todos nuestros servicios de gestión ordenada y prudente
Estimado cliente:
En este periodo complicado y preocupante para todos, nuestra prioridad naturalmente es la de garantizar ante todo la seguridad de nuestros clientes y empleados, así como la continuidad en todo momento de la gestión ordenada y prudente que hemos venido haciendo de su patrimonio.
Debido a la situación tan difícil que todos conocemos, hemos tomado una serie de medidas internas y hemos implementado varios desarrollos informáticos para poder proteger a nuestro equipo humano ofreciéndoles la posibilidad de teletrabajar sin perjuicio de mantener la calidad del servicio que debemos y queremos seguir proporcionando a todos nuestros clientes en estos momentos de crisis.
La semana pasada, hemos activado nuestro «Plan de continuidad» porque todas las herramientas necesarias estaban ya funcionando perfectamente para poder desplazar a su domicilio a un número importante de empleados de varios departamentos. Visto los últimos acontecimientos, tenemos la obligación ahora de extender el trabajo a domicilio al resto de nuestros empleados, manteniendo una presencia física absolutamente mínima en nuestras oficinas para responder a las necesidades que no pueden todavía ser desplazadas en este momento.
Cada día, nuestros gestores y analistas seguirán trabajando plenamente para seguir mereciendo su confianza, a través de un trabajo ordenado y de un servicio de atención permanente por teléfono, correo electrónico u otros medios como WhatsApp, FaceTime, Skype…
Conscientes de la importancia de seguir proporcionando una información actualizada y precisa en todo momento de su cartera, mantendremos el servicio de consulta de cartera “MyValueTree” como la herramienta de consulta detallada que queremos que sea para todos nuestros clientes. Además, nuestro equipo comercial está naturalmente a su plena disposición (personas y números de teléfono habituales) para cualquier información complementaria al respecto.
Value Tree está plenamente operativo y asequible en todo momento. No duden en contactarnos si desean conocer con detalle todas las medidas de protección que hemos tomado en las carteras y fondos de inversión.
Cuídense mucho y, una vez más, gracias por su confianza.
Cordiales y sinceros saludos.
El Comité de Dirección de Value Tree AV
